(Detail syarat – syarat dan ketentuan mengacu pada Buku Tour, Bukti Pembayaran Deposit/Invoice dan Website)
- Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Megahbuana Laena Persada (“Laenatours & Travel”) tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable) pembayaran minimal 50% dari total biaya paket tour (Non Refundable), ditambah dengan biaya visa (jika ada).
- Pelunasan harus dilakukan selambatnya 30 hari sebelum tanggal keberangkatan (Low Season) dan 45 hari sebelum tanggal keberangkatan (Peak Season).
- Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.
- Oleh karena administrasi segera dilaksanakan setelah pendaftaran, maka biaya pembatalan akan dikenakan apabila peserta tour mengganti tanggal, pindah ke jenis tour yang lain, visa ditolak atau membatalkan sama sekali, sebagai berikut :
30 – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari total biaya tour
14 – 8 hari sebelum tanggal keberangkatan : 75 % dari total biaya tour
7 – hari H : 100% dari total biaya tour
(Khusus untuk PEAK SEASON biaya pembatalan disesuaikan dengan ketentuan dari hotel dan perusahaan penerbangan)
- Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Laenatour & Travel ) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
- Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
- Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Laena Tours & Travel berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
- Laenatours & Travel berhak mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat.
- Jadwal tour, Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
- Pihak Laenatours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta.
- Harga sewaktu-waktu dapat berubah sebelum ada reservasi.
Dengan menandatangani formulir ini maka dinyatakan sudah mengerti dan mematuhi peraturan yang berlaku di LAENATOURS & TRAVEL CENTER dan menyetujui hak serta kewajiban sebagaimana diatur diatas.